1、协助上级开展满意度提升、物业服务费收取以及现场的基础业务品质提升工作；

2、组织部门晨会及统筹安排部门员工处理日常报事、报修、投诉处理等

3、负责督促辖区内各类服务费用的收取，负责辖区内经营收缴指标的达成；

4、负责部门进行客户关系维护，组织、实施业主满意度提升工作；

5、负责社区文化活动的组织及实施；

6、负责辖区的现场品质管理工作；

7、部门工作计划的拟定和组织实施；

8、部门通知的拟定、审核和发放，公司各项报告的拟定、汇总和提报；

9、辖区内应急突发事件的处理；

10、负责与其他部门协调处理物业管理相关事宜；

11、负责本部门员工的人事、培训、人员考核管理工作；

12、定期回顾部门标准和流程，提升业主满意度；

13、其他领导交代的事务。