工作职责

1、负责健全、建立、贯彻、执行各项管理规章制度，落实各商户租费收取、店铺管理、人员管理、售后服务等各项运营工作。

2、指导营运部了解各商户的运营情况，收集分析顾客意见，定期展开市场调查，依据对品牌销售业绩的评估，提出对品牌结构优化的建议。

3、负责指导营运部协调、处理店铺内发生的各类客诉，定期汇总卖场内出现的问题及处理。

4、负责对已入驻品牌的跟踪、业绩反馈及考评。

5、负责对营运部门人员的管理及考评。

任职要求：

1. 统招本科及以上学历；工商管理、市场营销等相关专业；

2. 5年以上大型商场同岗位管理经验。

3. 服务意识强，有较强的责任心和团队协作精神。危机处理能力、语言表达能力；沟通、组织、协调能力；市场发展趋势把控的能力。

4. 熟悉商货品、人员、卖场管理、销售管理的方面专业知识。

5. 具备根据信息分析、制定灵活的店铺及人员管理策略。