【岗位职责】：
1、负责地区公司客户服务团队的日常管理、运营及建设；
2、对接集团公司，针对收费任务指标进行分解，并对地区公司各项目收费指标达成进行追踪督导；
3、主导客户关系维护、服务品质提升、投诉处理与预防、物业费收缴等工作，确保客服工作高效、规范运行，提升业主/客户满意度与忠诚度。
【工作时间】：
上午9:00-12:00，下午13:30-18:00，双休
【任职要求】：
1、大专及以上学历，物业管理、酒店管理、商务管理等相关专业优先；
2、30-40周岁，3年以上物业管理行业客户服务经验，其中至少2年以上客服团队管理经验；
3、具备较强的沟通协调能力、抗压能力；具备一定的团队管理经验，良好的服务意识；工作责任心强，熟悉物业管理相关知识，熟练基础办公软件使用。
【职位福利】：
五险一金，法定节假日三薪，入职满一年享受带薪年假，节日礼品、年终奖（据公司政策）、内部晋升等。