薪资待遇：
试用期（2个月）：4500元/月
转正后：5000元/月
综合年薪：5.4万-6万元
工作模式：
排班制：做一休一（综合工时制）
每日工作时间：09:00-21:00（含合理休息时间）
月工作天数：15或16天
福利保障：
完善的社会保障：五险全覆盖
节日关怀：传统节日福利
工作环境：现代化办公场所
岗位职责：
全渠道客户服务：通过电话、在线客服系统（微信/企业QQ/平台客服系统）提供专业售后服务
高效处理订单查询、投诉建议、退换货等全流程售后事宜
客户关系维护：建立完整的客户服务档案
跟踪问题处理进度，确保客户需求100%闭环
服务优化：收集整理客户反馈，提出服务改进建议
协助完善客服知识库建设
任职要求：
学历背景：大专及以上学历
工作经验：
2年以上大型电商平台客服经验，具备客服团队管理经验者优先
核心能力：出色的沟通技巧和应变能力，熟练使用各类办公及客服系统，优秀的服务意识和抗压能力
工作地点：
福建省泉州市丰泽区大兴街菲莉中心25层06单元
完成上级交办的其他临时性工作任务。
任职要求：
学历要求：大专及以上学历；
经验要求：曾在大型企业电商团队中两年及以上客服经验；
工作时间及地点：
排班模式：做一休一（例：周一上班，周二休息，周三上班，依此类推）；
每日班次：09:00-21:00（中间含休息时间）；
工作地点：福建省泉州市丰泽区大兴街菲莉中心2506。