岗位职责：
1、负责电商平台顾客售前咨询问题解答，在线推荐产品，引导顾客下单；
2、负责顾客售中对接及原因核实（如催快递、售后凭证确认等）并及时做好安抚与转接 ；
3、负责后台系统订单审核、订单备注，并及时关注产品库存。
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、打字速度快，70个/分钟，电脑操作熟练，巧用快捷键、旺旺表情；
3、工作细心且有耐心，情绪稳定，善于文字沟通，服务态度好，有亲和力。