岗位内容:
1. 为客户提供全面、周到、贴心的售前、售中、售后服务;
2. 根据客户需求及时提供产品相关信息,以最快速度解决客户问题;
3.负责电商平台售后订单的跟进及客户反馈问题的解答;
4、负责与业务部沟通解决运营商反馈的客诉订单
任职要求:
1. 具备优秀的客户服务意识和服务品质;
2. 能够熟练运用多种工具,处理海量数据,具备数据分析能力;
3. 是一个积极主动、开拓创新的人,能够主动发现和解决问题,达成个人及团队目标。
上班时间:8:00-16:00
基础福利:绩效奖金、带薪年假、定期团建、下午茶、月度生日会、不加班、节日福利(端字、中秋、春节等);
人才激励:年终奖、季度奖、业务部门个人排名奖优秀团队奖
晋升激励:公司有明晰的晋升通道,每两个月可以申请晋升调薪
部门领导nice,注重员工成长,open的团队氛围,自我驱动工作模式,一群有梦想、有激情的小伙伴一起努力成为更好的自己!