岗位职责：
1.在线处理客户咨询，确保客户满意度；
2.及时响应客户投诉，有效解决问题，包含售前、售中、售后全部类别；
3.收集并分析客户建议，优化服务流程。
任职要求：
1.有1年以上淘宝电商客服经验，能够高效处理客户反馈；
2.具备优秀的沟通技巧和客户服务意识；
3.具有团队合作精神，能与团队成员有效沟通。前期是白班，后期有早晚班。