岗位职责：

1、负责夜间电话接听，规范受理咨询答疑及投诉工作
2、做好投诉建议记录，及时跟踪和反馈，确保有效解决客户问题
3、维护客户关系，客户群消息督办回复
4、通过天眼对夜间岗位进行查岗，检查在岗状态

任职要求：

1、40岁内，大专及以上学历

2、普通话标准，会计算机基本操作，打字速度快

3、有情绪控制能力，沟通倾听理解及学习能力强

4、有物业行业或呼叫客服类经验优先考虑

上班时间：20:00-8:00