岗位职责：

1. 落地执行用户管理标签SOP，完成私聊首单及回访复购转化，并优化首单私聊和复购回访的一对一销售转化SOP；

2. 负责个人号一对一私聊服务，客户疑问解答，品牌宣传和回复，个人号承接，个人号维护、用户互动；

3. 针对新增流量质量情况承接，用户质量反馈，对当日添加人数、触达人数、触达率、转化率、客单价、GMV指标负责；

4. 主要针对企微存量用户中未曾下过单的用户进行激活转化，完善标签，对触达人数、触达率、转化率、客单价、GMV指标负责；

5. 主要针对已购用户进行激活铺垫转化，对触达人数、触达率、转化率、客单价、GMV、复购率指标负责；

6. 负责社群每日内容宣发、活动沟通、社群活跃，及社群及时回复

任职资格：

1. 热爱户外旅行行业人士优先考虑，对户外有一定了解；

2. 有社群运营丰富经验，熟悉新媒体、用户运营体系的逻辑；

3. 良好的执行力，学习力，沟通力强，能承受一定的工作压力；

4. 积极主动，责任心力，能接受一定的加班；

5. 擅长用户引导，互动，活动等各类策划，能独立搭建社群运营体系；

6. 有较好的创新能力和数据分析能力；

7. 具有较高的客户服务意识，良好的学习能力、沟通能力和执行力。

薪资待遇：试用期3个月，基本薪资+五险一金+餐补+交通补+全勤奖

工作时间：单双休工作制，9：00-12：00，13：30-18：00，午休1.5小时

我们能提供：

1. 有竞争力的薪资待遇

2. 五险一金，餐补，交通补贴，全勤奖

3. 轻松愉悦的工作氛围

4. 不定时的团建活动和下午茶

5. 提供免费的健身空间和攀岩场地

6. 每年不少于1次的公司团队内训

7. 参与公司举办的各类户外项目培训享受员工优惠价