职责描述：
1、保持与顾客的顺畅沟通，做好关系管理，根据客户对质量的需求，制定符合客户要求的产品检测标准，并有效实施，定期收集客户满意度以及质量类的信息回馈。
2、参与客户审核及质量不符合项的跟踪改善。
3、负责客户发起的二方审核应对。
4、负责管理模块内客诉的管理、跟踪。
5、接到投诉后快速对顾客做出响应，与顾客确认投诉的信息，必要时前往客户现场处理，改善客户的不满情绪。
6、使用质量工具（5why、鱼骨图）主导根本原因的分析。
7、以缺陷再发防止为目标制定纠正措施，并横向展开至类似的产品。
8、每月对客诉进行统计和分析，推动公司内部的持续改进。
9、将客诉问题纳入经验教训库进行管理，并在新产品开发阶段进行评审。
10、负责客户项目的统筹及推进，客户管理工作。
11、控制计划的制定及实施，变更、物料评审等风险监控。
12、制作质量文件整理，定期监督与巡查，确保制程检测有效性，协同生产完成各项质量培训。
13、定期分析，总结质量信息，提升电气模块质量及更新管理方式。
任职要求：
1、熟练运用5大质量核心工具、8D、5Why等
2、熟悉常见的机械加工、电镀、喷涂、注塑工艺；
3、熟悉ISO9001或IATF16949/ISO 22163质量管理体系；
4、熟悉汽车行业五大质量管理工具和VDA6.3、VDA6.5的原理和使用
5、熟练运用office办公软件及CAD等绘图软件；
职位福利：五险一金、绩效奖金、定期体检、免费班车