岗位职责：
1. 负责客房服务团队的日常管理及工作分配。
2. 确保客房清洁和维护工作达到公司标准。
3. 处理客户投诉和特殊需求，提升客户满意度。
4. 监督客房物资的消耗，控制成本。

岗位要求：
1. 具备1年以上客房服务管理经验。
2. 良好的沟通协调能力及服务意识。
3. 熟悉客房管理流程及操作规范。
4. 有团队合作精神，能适应快节奏的工作环境。