一、岗位职责
1. 团队管理与目标统筹
•制定月度/季度/年度回款计划，完成整体回款指标。
•负责技能培训（如回款话术、项目结算规则、合规催收技巧），提升团队催收专业能力与协作效率。
•定期组织会议，复盘回款进展，分析疑难欠款案例，协调解决工作中遇到的跨部门、跨项目协作问题。
2. 回款全流程管控
•统筹项目应收账款管理，覆盖项目立项、审计服务交付、结算对账、发票开具至款项回笼的全流程跟踪，重点跟进大型项目的回款进度。
•针对审计咨询项目的特殊回款节点（如阶段性审计成果交付回款、竣工结算审计回款、质保金回款等），制定专项回款跟进方案，提前预判回款风险。
•主导疑难欠款清收工作，对接客户的财务、审计、项目管理部门，通过协商谈判、函件沟通、法律程序前置等方式推动款项回收。
3. 风险管控与数据管理
•建立健全公司应收账款风险管控体系，定期开展账龄分析，重点监控超期30天、60天、90天的款项，出具风险预警报告及应对建议，推动风险款项及时处置。
•建立完善的应收账款台账及客户信用档案，结合项目的合作周期、客户付款能力、历史回款记录等，协助优化客户信用评级及合作政策。
•定期汇总回款数据，输出应收账款管理报告（含回款达成率、逾期率、坏账率、团队绩效等核心指标），为公司经营决策提供数据支持。
4. 跨部门协同与制度优化
•协同业务部门、市场部门，提前介入项目合同评审，明确回款条款，同步项目进展信息，解决因服务交付、合同争议等导致的回款障碍。
•协调发票开具、回款核销、账务核对等工作，确保回款数据与财务系统一致，保障账务处理准确高效。
•结合行业特点，优化公司应收账款管理制度、催收流程及绩效激励机制，提升整体回款管理效率。