一、岗位职责
1. 通过电话、短信等合规方式，对接逾期客户开展欠款提醒与催收工作，明确还款计划并跟进执行。
2. 准确记录催收沟通情况，及时更新客户信息及还款进度，形成规范台账。
3. 分析客户逾期原因，提供合理还款解决方案，维护良性客情关系。
4. 严格遵守法律法规及公司催收流程，杜绝违规操作，防范法律风险。
5. 及时反馈催收过程中的异常情况，协助优化催收策略与流程。
二、任职要求
1. 年龄18-35岁，高中及以上学历，有相关工作经验者优先。
2. 沟通表达清晰，逻辑思维强，具备良好的谈判与问题解决能力。
3. 抗压能力强，有责任心，能遵守工作纪律与合规要求。
4. 熟练使用基础办公软件，具备简单数据记录与整理能力。
5. 无不良征信记录，无违法违规从业经历。
三、薪资福利
1. 薪资结构：底薪+全勤奖+绩效奖金+高额提成（上不封顶）。
2. 福利保障：五险一金、带薪年假、法定节假日、节日礼品、定期团建。
3. 成长支持：入职带薪培训、完善的晋升通道（催收专员→催收主管→催收经理）。
4. 工作环境：舒适办公场地、和谐团队氛围，8小时工作制，无通宵加班。