岗位职责：
1、制定并组织实施项目的年度/季度/月度工作计划、财务预算及管理方案，确保完成公司下达的各项经营指标。
2、作为项目对外的首要接口，与项目委托方保持密切、良好的沟通，定期汇报工作，精准理解并满足客户需求。
3、建立完善的客户沟通机制，定期开展客户满意度调查，处理重大投诉与突发事件，持续提升服务体验与客户满意度。
4、负责项目团队的建设、培训、激励与考核，营造积极向上的团队氛围。
5、合理配置人力资源，明确各岗位职责，指导下属工作，提升团队专业素养与服务能力。
6、负责项目财务预算的编制与控制，严格执行费用审批流程，有效控制运营成本。
任职资格：
1、本科及以上学历，具备5年及以上物业管理经验，其中至少3年在写字楼/医院业态项目或同等管理岗位任职。
2、熟悉物业管理全流程，掌握系统的物业管理知识，了解行业相关法律法规，有工程管理经验优先。
3、具备良好的服务意识和出色的客户关系维护能力。
4、具备出色的团队领导能力，人际沟通与组织协调能力突出，能妥善处理各类投诉与突发事件。
5、具备良好的抗压能力、大局观和责任心，富有亲和力与团队精神，善于激励并调动员工积极性。