一、商品运营
1. 选品与规划
- 根据市场趋势、用户需求及竞品分析制定选品策略，确定主推款、利润款、引流款等。
- 协调供应链完成商品上新、库存管理，避免断货或积压。
2. 商品优化
- 优化商品标题、主图、详情页（突出卖点、转化率提升）、SKU设置等。
- 跟踪商品数据（点击率、转化率、跳失率），持续迭代优化。

二、流量获取与推广
1. 平台流量运营
- 熟悉平台规则（如淘宝SEO、抖音算法），通过关键词优化、活动报名等获取自然流量。
- 策划平台活动（如618、双11）、店铺促销（满减、秒杀），提升曝光。
2. 付费推广
- 操作直通车、钻展、超级推荐、千川等推广工具，优化ROI（投入产出比）。
- 分析广告数据（CPC、CTR、转化率），调整投放策略。


三、数据驱动运营
1. 数据分析
- 监控核心数据：GMV、UV价值、客单价、复购率、退款率等。
- 通过工具（如生意参谋、Google Analytics）分析用户行为，制定优化方案。
2. 竞品监控
- 跟踪竞品价格、活动、爆款策略，快速调整应对方案。


四、用户运营
1. 私域流量建设
- 搭建会员体系（积分、等级权益），引导用户留存复购。
- 运营社群、微信私域（如小程序、社群营销），提升用户粘性。
2. 客户服务
- 优化售前售后流程，处理差评与投诉，维护DSR评分。

五、跨部门协作
1. 与设计/文案团队：沟通视觉呈现和文案策划需求。
2. 与供应链/仓储：确保库存准确、发货时效。
3. 与直播/内容团队：协同策划直播带货或内容营销（如小红书种草）。

六、其他职责
- 熟悉平台规则，规避违规风险（如职业打假、知识产权问题）。
- 关注行业动态（如新兴平台、短视频电商趋势），探索新增长点。

核心能力要求
- 技能：数据分析能力、熟悉电商工具（如ERP、CRM）、基础PS/Excel。
- 思维：用户导向、结果驱动、市场敏感度。
- 加分项：熟悉直播电商、海外电商（如亚马逊）、内容营销。