岗位描述：

1、负责售后部门的管理统筹工作，部门人员工作安排和技师派单等；

2、售后相关制度及流程的制定、执行与完善工作；

3、负责售后家装业务，包括客户对接、施工、验收等

4、跨部门工作协调，使售后部门工作有序进行；

5、对突发状况或客户投诉及时响应和处理；

6、开发衍生业务，对接物业公司，提供技术服务、培训支持；

7、完成领导交付的其他工作。

岗位要求：

1、大专及以上学历，有地暖或暖气片家装售后部门管理经验。

2、工作认真负责、擅于沟通、服务意识强，有能力解决客户投诉、现场问题，对外沟通等方面。