工作职责:
1. 统筹展厅运营全流程管理,通过目标拆解与过程管控,提升留档率、成交率、客户满意度等核心KPI指标;
2. 严格监控销售流程执行,确保符合石家庄江铃福特集团标准,有效规避销售风险与合规问题;
3. 策划并落地巡展、定展等线下获客活动,主导行业客户开发,拓展展厅客源渠道;
4. 制定展厅接待服务规范并组织培训,负责接待轮值与作息安排的监督执行,保障服务质量一致性;
5. 负责DMS系统数据录入的合规性检核,定期开展客源清洗与线索盘活工作;
6. 落实销售办公区5S管理标准,统筹展车的陈列、维护与动态更新,打造专业展厅形象;
7. 主导保有客户的分层维护与关怀体系建设,通过互动活动提升客户忠诚度与转介绍率;
8. 协助销售经理处理复杂客户异议,承接并高效完成上级交办的临时任务。
任职要求:
1. 大专及以上学历,汽车营销、工商管理等相关专业优先;
2. 具备1-3年以上汽车4S店展厅管理经验,熟悉商用车销售体系者优先;
3. 精通展厅运营KPI拆解逻辑,能通过数据驱动优化管理动作;
4. 具备优秀的团队管理能力与服务意识,能有效协调内外部资源解决现场问题;
5. 熟悉DMS系统操作与5S管理标准,掌握基础的客户关系维护技巧;
6. 具备较强的抗压能力与应急处理能力,能妥善应对展厅突发状况。
薪资待遇:综合6000-12000,五险 餐补 节日福利