1、全面负责酒店的总体事务，完成酒店制定的各项目标；
2、制定酒店的管理目标，包括酒店各岗位职责，酒店各项规章制度和服务规程，并监督贯彻执行；
3、制定酒店的经营目标和经营预算；
4、制定市场拓展计划，并监督执行；
5、建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理、高效；
6、主持酒店每日部门经理例会，了解酒店各部工作,解决存在问题,并进行下一步的工作部署；
7、监督管理酒店各部的服务质量，定期进行评估，总结深入分析经营情况并及时釆取对策；
8、定期召开网评分析会，解决存在问题提高顾客满意度；
9、定期巡查酒店，检查服务质量和存在的问题；
10、制定酒店的培训计划，并监督完成；
11、监督酒店各项设备的维保工作和安全工作；
12、定期与董事会沟通、汇报经营情况;
13、与政府行政机构保持良好的公共关系，树立酒店良好形象；
14、打造酒店的团队建设，增强团队凝聚力，提升员工满意度。