职位描述
【岗位职责
1.全面负责前置仓门店的管理,制定店整体工作计划,促进业绩指标达成;
2.跟进顾客意见的落实,合理处理客诉,以客户为中心,提升服务水平;
3.负责门店各环节SOP的梳理、下发、监督、优化;
4.店员的管理/培训/辅导/激励与考核,组织并优化排班,提升团队积极性和效率;
5.维护门店同监管、周边社区关系,保障门店内外卫生清洁,有效处理异常突发事件,保障营运安全。
【岗位要求
1.统招大专及以上学历,经验丰富学历也可以放宽;
2.3年以上零售行业从业经验,40岁以下;
3.门店或仓储管理经验,了解WMS系统,有5人以上的团队管理实践;
4.具备客服视角的沟通能力和解决问题能力,具备极强的同理心和耐心;
5.自我驱动,能够适应高强度、高压力、快节奏的工作环境;
6.较好的团队合作能力。
【薪资结构
薪资构成:底薪+全勤+30%绩效,综合收入7~8K
【工作时间
以店面营业时间为主,时长10小时左右,月休6天
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕