职位描述
工作职责:
1、实施对接
1)接入前准备阶段:1V1 线上会议沟通,基于商家当前的经营模式,提供完整的接入方案,重点讲解交易流程、物流履约方案、平台扣佣、分账等核心链路;
2)接入实施阶段:提供全链路接入的白皮书,帮助商家完成签约、门店创建、商品添加、履约方式设置,完成闪购的设置
3)全链路答疑:商家接入流程&经营类问题的答疑;
商家完成设置,前台能够看到闪购商品
2、验收:完成下单、备货、发货、售后、确收、分账等流程;
3、日常维护
1)日常解答:商家在接入过程中的任何问题,确保100%响应及解决
2)问题归类总结:涉及解决过程中常见的规则、产品、业务等各类问题的归类总结反馈对应的小二。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕