工作职责：
1、以电话外呼等形式和客户沟通备案信息的相关问题并给出解决方案，并做好服务记录；
2、熟练掌握ICP备案相关专业知识，与客户沟通有较强的服务意识及良好的服务态度；
3、按时完成每天安排的工作量，能承受高强度工作，有一定抗压能力，接受加班及排班；
4、客户导向，主动跟进和服务客户，积极协调内部资源解决客户问题，提升客户满意度；
5、通过实际工作，分析相关数据提出优化需求并跟进。
任职要求：
1、大专以上学历，计算机相关专业、具备云计算行业或ICP备案经验者优先；
2、具备1年以上的外呼服务或质检相关工作经验，具备的良好的沟通、数据分析、总结能力；
3、善于主动学习，心理素质好，抗压能力强，能接受加班，且有强烈的责任心；
4、能够接受夜周末、法定节假日等特殊时间段的排班；
5、有云计算行业或网站备案工作经验者优先。