职位详情
运营客服部负责人
8000-12000元
保腾网络科技有限公司
上海
3-5年
本科
08-26
工作地址

仙乐斯广场仙乐斯广场907-908室

职位描述
职责管理
1、全面负责上海地区车险业务开展,渠道获取维护
2、基础客服工作:负责管理部门日常,保障专员按照标准流程为用户提供服务,包括平台用户的咨询、出单等一系列服务;
2、用户运营工作:用户分类管理与分析、跟进,对平台注册用户主动进行追踪回访,以及日常费用政策、活动方案等信息宣导,促进平台用户增长和转化;
3、用户维护工作:配合推广经理做好用户运营转化工作,通过对有效用户的持续服务,促进产能提升,参与机构预算分解和目标达成;
4、其他工作:产品上下线、调优,系统测试等。

职位福利:五险一金、年底双薪、绩效奖金、全勤奖、餐补、带薪年假、定期体检、节日福利

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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