岗位职责：
（1）宾客接待：为抵店和离店的宾客提供热情、高效、专业的迎送、接待、问询服务。
（2）手续办理：熟练、准确地为宾客办理入住登记、退房结账、换房等手续。
（3）对内协调：与客房部、礼宾部、工程部等相关部门保持良好沟通，确保宾客需求得到及时响应。
（4）对客服务：接听电话，准确回答宾客问询，处理宾客的日常服务需求，并做好记录与传达。
（5）日常运营：负责前台区域的整洁与有序，熟练使用前台设备，并完成上级交办的其他工作任务。
任职要求
1.基本条件：年龄30周岁以下，形象端庄，气质良好，身高女性158cm以上，Male 168cm以上。
2.教育背景：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。
3.经验技能：有星级酒店前台或相关岗位实习或工作经验者优先。愿意学习，我们欢迎具备良好服务意识、充满活力的应届毕业生加入。
4.能力素质：具备出色的沟通能力和主动的服务意识，性格开朗，富有亲和力。具备良好的团队合作精神，能够适应轮班工作制。基本的计算机操作能力。