美团平台为用户的基础产品体验负责，还承担了美团的用户增长、市场和品牌营销以及多条业务线的产品设计职责，建立了融合文字、图片、视频和直播等不同形式的內容生态系统，同时整合地图服务部、客户服务和体验部、企业业务部、网约车业务部等部门，致力于用科技提升美团数亿消费者、近千万商家、骑手、司机和团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景，为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队，更是一块理想的实战场地，舞台广阔，欢迎你来尽情施展。

岗位职责

1.理解负责业务框架，梳理业务场景，输出路由服务策略并推动上线，用清晰数据衡量效果，推动路由运营效果提升；

2.负责分析用户需求，从用户、运营、市场的角度优化业务流程和产品功能，协助业务健康发展；

3.协调各部门的合作，提供支持和解决方案，确保业务的顺利运营；

4.监控和评估路由策略的效果，针对业务和服务变化情况，及时调整并提出改进策略，提高运营效率；

5跟踪和解决运营过程中的问题和故障，并将经验反馈给产品团队，提出产品优化方案，推动产品的持续改进和优化。

岗位基本需求

1.大学本科及以上学历，3年及以上策略运营工作经验，有平台型业务经验者优先；

2.有较强的目标要性，敢于创新，能够主动推进；

3.有较强的同理心，能够以用户为中心制定运营策略及调整节奏，要有风险意识；

4.具备良好的数据分析能力及数据敏感度，能够独自制定分析策略，挖掘策略效果提升空间，并推动落地；

5.具备较强的学习能力和适应能力，有韧性、有耐心。积极拥抱新科技，并在工作中尝试应用，具有一定的前瞻性；

具备以下者优先

具备大模型应用、智能运营、策略运营相关经验者优先；

有客服业务运营经验者优先；

岗位亮点

加入行业内竞争实力突出的互联网平台，熟悉和掌握多元业务规模的服务运营模式，并有机会参与到业务模式创新和策略落地的服务保障部署中，锻炼思考业务问题的视野和高度；知识结构模块化输入和输出。