美团服务零售事业部下设乐生活业务部、易生活业务部以及中小城市发展部三大业务部门，旨在通过提供丰富、可靠、实惠的服务满足用户各类生活需求。我们所处的服务零售行业，是一个具有万亿规模的市场，涵盖足疗洗浴、酒吧KTV、运动健身、美发美甲、教育培训、亲子游乐、家政洗涤维修、摄影写真等数十个服务消费细分领域。作为商家和行业的小帮手，我们持续深入服务零售产业链，用AI等技术推动零售行业变革，帮助商家提升经营效率，优化消费者服务体验，提供安心、放心的履约保障。这里有着多元的业务布局，有着富有挑战和影响力的工作内容，为你提供丰富的视野、持续的成长和发展机会，引领你发现更多可能。期待和你在“随时随地，美好生活”的愿景指引下，共建美好的生活服务体验、健康的商家生态与高质量的经营结果。

岗位职责

1、负责面向美团服务零售商家的微信生态产品运营，研究不同行业商家特性，帮助商家更好地在微信域运营用户。

2、主导产品运营，形成可复制通用的运营方案，通过高杠杆手段规模化推广。

3、发现用户需求，协同产品设计工具，不限于社交型营销工具、社群活跃工具等。

4、负责项目管理，确保项目推进顺利，进行效果分析、策略迭代，输出结论及判断。

岗位基本需求

1、本科及以上学历，有3年以上产运经验。能够快速理解行业与商家经营模式。

2、具备比较强的产品运营、商家运营能力。

3、有好奇心，能够持续向外学习，能从用户需求、商家需求中洞察机会。

4、具备比较强的协同能力、探索能力。

具备以下者优先

1、有产品从0-1运营经验优先。

2、有大规模操盘经验优先。

3、了解企业微信和SCRM优先。

4、有AI经验优先

岗位亮点

1、负责到综全行业，接触业态多，核心业务价值大。

2、百万级商家量级，操盘空间大，密切接触一线商家和头部品牌。

3、学习型组织，能够持续有成长。