职位描述
岗位职责
- 制定酒店经营目标和发展规划，统筹整体运营，对业绩、利润、服务质量全权负责。
- 搭建管理团队，培养部门负责人，带好团队，提升工作效率，落地企业文化。
- 统筹各部门日常工作，协调配合、优化流程，严控服务质量，维护酒店口碑。
- 制定营销方案，拓展客源、做推广和客情维护，妥善处理重大客诉和突发问题。
- 审批预算和大额开支，监督财务控成本，在保服务的前提下提升酒店盈利。
- 建立安全制度，定期排查消防、食品、治安等隐患，处理各类突发事件，保障运营安全。
- 对接政府部门、合作方和业主，维护好外部关系，为酒店运营提供支持。
- 关注行业和同行动态，推动酒店产品、服务创新，提升核心竞争力。
任职要求
- 本科及以上学历，酒店 / 工商相关专业优先；10 年酒店经验，5 年以上同级别总助 / 副总 / 总经理经验，中高端酒店背景优先。
- 精通酒店全流程运营，擅长营销、控成本、带团队、应对风险，有实际的业绩提升成果。
- 领导、决策、沟通能力强，能抗压、顾全局，责任心强，有服务意识和商业眼光。
- 熟悉酒店相关法规，懂基础财务、会看数据；能出差、适应高强度工作；有酒店从装修到运营全程经验者优先。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕