职位详情
电话客服代表
4000-7000元
苏州浩辰软件股份有限公司西安分公司
成都
不限
大专
09-08
工作地址

成华科技大厦

职位描述
岗位职责:
(1)通过网络工具,对新客户进行有效的客户资料收集工作;
(2)通过电话和客户进行有效沟通,对新客户进行客户资料搜集和整理;
(3)对电销运营组长下达的任务指标,进行有效的分解,按时按质按量完成领导下达的业务指标;
(4)有效整理、完善客户资料,与销售对接部门进行有效沟通合作,保证工作进度,能将有效客户及时提交并反馈给销售;
(5)具有创新意识,对不同的行业、不同的产品有探究和拓新精神,不断学习,挑战新业务,能配合部门业务规划和产品领域的革新,努力接受新业务;
(6)每周定时向电销营运组长提交反馈客户开发情况和结果,以便于组长进行客户数据汇总;
(7)熟知并掌握服务行业的特性,具备良好敏锐的事物洞察能力,协助销售分析客户行情,提供销售相关意见,并反馈给部门领导。
专业及技能要求:
经验:具有电话客服或电话销售工作经验者优先
专业技能/技术:1、普通话标准,亲和力强,能迅速与客户建立良好关系;2、语言表达及倾听能力强、喜欢挑战,性格相对外向,有良好的抗压能力;3、沟通能力、应变能力佳,具有团队协作能力,追求上进者优先考虑。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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