岗位职责：
1. 客户关系维护： 负责国内外订单签订后的全周期客户关系维护，成为客户最信赖的顾问。
2. 问题解答与处理： 通过电话、邮件、微信等渠道，及时、专业地解答国内外客户关于产品操作、故障排查等售前及售后咨询。
3. 远程技术支持： 指导客户进行设备的安装、调试及简单故障的远程排除，协调技术团队解决复杂问题。
4. 客诉处理： 受理客户投诉，记录并跟踪处理全过程，确保客户问题得到圆满解决，提升客户满意度。
5. 信息管理与反馈： 收集和整理客户反馈，定期提交服务报告，为产品改进和市场决策提供支持。
我们正在寻找这样的你：
1. 语言能力： 英语4级以上，与海外客户进行流畅的书面和口头沟通。
2.沟通能力： 口齿清晰，说话利索，沟通顺畅，具备出色的表达和理解能力。
3. 外在形象与性格： 形象阳光、干练，有亲和力，具备良好的服务意识和团队合作精神。工作经验： 有客服或售后支持相关经验者优先，欢迎优秀应届毕业生投递。有机械设备、工业品行业背景者尤佳。
我们为你提供：
1.有竞争力的薪酬：
2.完善的福利体系： 五险一金、带薪年假、节日福利、定期体检、团建活动等。
3.广阔的发展平台： 接触全球前沿行业技术，与海外客户直接沟通，快速提升个人专业能力和外语水平。
4. 温馨的工作氛围： 扁平化管理，团队年轻有活力，工作环境舒适。
5.系统的岗位培训： 提供全面的产品知识和技能培训，助你迅速成长。