岗位职责：
1. 负责客户订单的全程跟踪，包括下单、录入、进度跟进、交货协调等；
2. 与生产、物流、销售等部门沟通，确保订单按时交付；
3. 处理客户咨询、投诉及售后问题，维护客户关系；
4. 整理订单数据，定期提交跟单报告；
5. 协助完成上级安排的其他相关工作。