岗位概述：
我们正在寻找一位拥有3年以上经验的系统管理员/IT支持工程师。您将成为IT部门的关键成员，负责维护和优化公司的IT基础设施（包括桌面环境、服务器和网络），确保其稳定、安全、高效运行，并为内部用户提供卓越的技术支持服务。
主要职责：
- 桌面与环境支持：
- 为全体员工提供一线和二线的IT技术支持，解决硬件（台式机、笔记本、打印机等）、软件（操作系统、办公软件、业务应用）及相关外设问题。
- 负责员工账户、权限和邮箱的管理（如AD域账号、Office 365等）。
- 执行IT资产的采购、登记、分发、维护和报废全生命周期管理。
- 服务器与网络运维：
- 负责公司内部服务器（Windows/Linux）的日常监控、维护、备份和性能优化。
- 管理网络设备（交换机、路由器、防火墙等），保障网络连通性与性能。
- 参与数据中心机房环境的维护工作。
- 安全管理：
- 协助执行公司的信息安全策略，包括系统漏洞扫描、补丁管理、病毒防护和安全事件响应。
- 参与安全审计和合规性检查相关工作。
- 流程与文档：
- 遵循IT服务管理最佳实践，处理服务请求和事件，并做好详细记录。
- 编写和维护系统架构、操作流程和技术文档。
任职要求：
- 必备条件：
- 计算机科学、信息技术或相关专业本科及以上学历，英语取得CET-4及以上证书。
- 至少3年以上企业IT环境支持或系统管理员相关工作经验。
- 精通Windows桌面及服务器操作系统的安装、配置、排错。
- 熟悉TCP/IP网络基础，具备网络设备（如交换机、防火墙）的配置和故障排查能力。
- 具备良好的客户服务意识、沟通能力和解决问题的能力，能承受一定的工作压力。
- 积极主动，具备强烈的责任心和团队合作精神。
- 优先考虑：
- 持有ITIL Foundation、Microsoft（如MCSA/MCSE）、Cisco（如CCNA）或红帽（RHCSA）等相关认证。
- 具有ISO27001信息安全管理体系实施或维护经验。
- 熟悉ITIL服务管理流程，并有相关工具（如ServiceNow, Jira Service Desk）的使用经验。
- 具备Linux操作系统基础知识和脚本（如PowerShell, Python）自动化能力者优先。
职位福利：周末双休、年底双薪、年终奖、绩效奖金、交通补助、带薪年假、定期体检、五险二金、工会福利、国航免优机票