职位详情
客服经理(捷豹路虎)
1.3-1.6万
北京奥嘉世茂汽车销售服务有限公司
北京
3-5年
大专
07-18
工作地址

金港汽车公园A区

职位描述

岗位职责:1、及时跟进保险到期客户并提供新的保险规划;
2、负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作,设计个性化私人定制金融及保险方案;
3、协同售后部对回厂车辆的保险情况进行更新并招揽续保;
4、以前未在公司续保的保险客户追踪跟进;
5、 负责客户档案的整理、完善、归档,逐个进行回访、跟进工作;
6、负责投、续保业务招揽及统计分析;
7、对现有客户资料进行整理,对保险流失/战败客户进行分析;
8、了解掌握汽车保险市场情况,对未续保客户做出分析;
9、维系与保险公司的良好合作关系;
10、负责建议、改善续保流程等,以促进续保业绩的达成;
11、负责定期与财务进行相关保险业务的对账工作,协助财务部定期进行保费结算工作;
协助上级进行突发性事件的处理并完成上级委派的其他临时性工作

任职资格:
1、大专及以上学历
2、熟悉车险、理赔相关常识;良好的营销沟通能力,具备工作韧性,熟练掌握OFFICE办公软件。
3、有汽车相关岗位经验或售后保险工作经历优先。
4、熟练掌握计算机程序(如word、excel、ppt等)。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

立即申请