职位描述
1、受理业主提出的各类投诉、报修、问询、质疑、求助、建议以及各类申请;
2、负责日常业主来访接待、服务中心客户服务电话的接听;
3、跟进已受理的业主各类投诉、报修、问询、质疑、求助、建议的处理情况以及处理完毕后对业户的电话回访;
4、负责业主资料的日常管理、涉及业户的各类工作单 的归档和保管;
5、负责业主信息资料的保密工作;
6、负责前台数据信息的收集、统计和整理工作;
7、上级交办的临时或其他工作。
要求:本科以上学历,会熟练操作电脑。
早8.30-11.30,13.30-17.30,月休4,入职可选五险一金
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕