1.管家为所管辖区域内的品质负责人，对管辖区域内保洁、绿化、装修管理、业主拜访、客户关系维护、园区活动等内容负责。
2.根据项目定级，按照服务清单和管家服务手册，提供基础服务和增值服务。
3.按照公司要求，对所辖区域业主档案信息进行管理，发生变化及时做好相应的跟踪并更新。
4.所辖区域业主投诉的协调处理、反馈。对受理的业主投诉、意见、信息做好传递、处理、回访等工作。
5.负责日常巡查工作，并针对巡查问题进行跟踪、反馈直至闭环。6.确保工单定时定量完成，每天记录管家日志，每月进行工作总结。7.负责做好物业服务费的催收工作。