岗位职责：
统筹客服团队，提升服务品质与客户满意度
组织培训，不断提高服务团队的职业技能和服务水平
处理客户投诉，确保问题及时有效解决
岗位要求：
具备3年以上客服主管经验
良好的沟通技巧和组织能力，能有效处理客户咨询和投诉
具有高度的责任心和良好的职业道德，具备良好的应急处理能力