1、销售管理：制定门店月度 / 季度 / 年度销售目标，分解至团队成员，监督目标达成；分析销售数据、市场趋势，优化销售策略，提升门店整体业绩。

2、团队建设：负责门店员工培训、考核及激励，提升团队专业素养（产品知识、销售技巧、服务标准）；营造积极协作的团队氛围，处理员工日常管理问题。

3、门店运营：统筹门店日常运营，包括商品陈列、库存管理（补货、调货、滞销品处理）、价格管控、卫生安全等，确保门店规范高效运转。

4、客户服务：主导客户关系维护，处理客户咨询、投诉及售后问题，提升客户满意度与复购率；搭建会员体系，组织老客户回访及营销活动。

5、品牌执行：严格执行美的品牌形象标准（门店陈列、人员着装、宣传物料），落实厂家促销活动（策划落地、物料布置、效果复盘），维护品牌口碑。

6、市场对接：关注区域内竞品动态（价格、活动、产品），及时反馈至上级；对接商场 / 物业及厂家相关部门，协调解决合作中的各类问题。

7、合规管理：遵守公司财务制度、销售政策及行业规范，确保门店运营合法合规，杜绝违规操作。

1、学历经验：大专及以上学历，3 年以上家电行业门店管理经验（美的、海尔、格力等知名品牌优先），熟悉家电产品（白电、黑电、小家电）特性及销售逻辑。

2、核心能力：

◦ 具备较强的销售目标感和数据分析能力，能精准拆解目标并推动达成；

◦ 优秀的团队管理与领导力，擅长员工培训、激励及冲突处理；

◦ 良好的沟通协调能力，能高效对接客户、员工、厂家及商场；

◦ 具备一定的市场敏感度，能快速响应市场变化并调整运营策略。

3、素质要求：责任心强、抗压能力强、执行力强，认同美的品牌理念；具备良好的服务意识和商业诚信，无不良职业记录。

4、其他要求：能适应门店正常营业时间（含周末、节假日轮班）；熟练使用基础办公软件（Excel、Word、PPT）。