一、岗位职责: 专业系统接听人工客服热线，帮助用户在线解决问题，处理查话费、查流量、查消费情况以及处理客户投诉问题。 纯接听客服，无销售性质！不销售！不外呼！ 二、任职要求: 1、20-38岁，男女不限 2、中专及以上学历，条件优秀的可适当放宽要求; 3、接受排班制和倒班制工作性质(早8-晚10点之间排班8-9个小时） 4、会基础的电脑操作，普通话标准，具有良好的沟通能力 5、接受公司严格规章制度，良好的服务意识 三、工作时间: 8:00-22:00 排班制 每班次8-9小时 月休6-8天，轮休制。 四、薪酬福利: 1、底薪+接听提成+增值提成+晚补+奖励+补贴，到手4000-7000 2、带薪培训，培训周期为10天 3、缴纳五险或保险补助，享受生日会、节日福利、下午茶、年休、各类团建等 4、公司为快速发展期，管理均从内部人员提升，有完善的晋升机制，发展空间大 5.提供住宿，有餐补，交通方便 五、工作地址：湖北省武汉市江汉区汉兴街街道江发路17号思维同创205-2