一、岗位职责:
1、负责公司全平台（传统网络渠道，以及抖音、微信、微博、小红书、快手等新媒体渠道）舆情日常监测、汇总与分析，建立舆情档案与预警机制。
2、及时发现并评估负面信息，制定并执行舆情应对方案，控制舆情扩散。
3、撰写舆情日报、周报及专项分析报告，向上级汇报舆情动态与处理进展。
4、协同运营、法务等部门，推动负面舆情的闭环处理与品牌修复。
5、参与制定公司舆情管理规范与危机公关预案，提升团队应对能力。
6、在必要时协助撰写公关声明、回应口径、正面宣传内容等，维护公众信任。
7、完成上级交办的其他与舆情管理相关的工作任务。
二、任职要求:
工作经验：2年以上舆情监测、公关或品牌维护相关工作经验；有危机公关处理成功案例者优先
专业技能：1.掌握舆情监测的基本方法与流程，具备优秀的信息检索与数据采集能力，能独立完成舆情数据的整理、分析与报告撰写。
2.具备较强的信息敏感度，能快速识别负面信息并判断其影响程度。
3.掌握危机公关处理流程，能撰写舆情应对声明、公关稿、回应口径等。
4.熟悉主流社交媒体平台（微博、微信、抖音、快手、小红书等）内容传播规律。
5.具备一定的内容撰写与优化能力，能配合完成正面内容传播与品牌形象修复。
6.具备基础的数据分析能力，能通过舆情数据提炼关键洞察，支持决策。
个人素质：1. 责任心强，具备良好的职业道德和团队协作精神
2. 沟通表达清晰，逻辑思维严密，具备较强的应变与社会交际能力
3. 能适应高强度工作节奏，具备良好的心理素质和抗压能力