负责片区物业项目客服相关管理。
工作职责:
1、基础指标落地检核：负责地区一线社区运营条线基础业务指标的铺排、落地跟进、检核验收。
2、专属服务动作落地：负责地区客服条线对客专属服务标准化，提供专属服务对客赋能，落地服务。
3、重难点工作协同：指标持续未达成项目问题结果分析、复盘、独立动作赋能及关键资源拉通。
4、打造运营官团队氛围，激发团队，建立一支使命必达、积极向上、有人才梯队的社区运营官团队。
岗位描述:
1、33岁以下，统招本科以上学历，物业管培生优先。
2、有2年以上物业管理经验，且有个人服务案例输出；
3、处理问题思考全面、沟通界面好，沟通协调能力强，能直面矛盾并发挥专业能力解决矛盾；
4、目标感强，抗压能力强，有良好的计划执行力用以保障业绩指标达成；