职责描述:
1.通过公寓系统给租户办理入住登记手续,并按规定保存租户资料;
2.负责提供办理访客登记手续,不得泄露租户资料;
3.按规定开展费用催缴工作,根据客户需求及时办理续租、退租等服务;
4.通过线上、线下等多种渠道获取客户资源,准确了解客户租房需求;
5.通过公寓系统随时准确掌握和了解房间状态、价格等信息,积极有效地推销房间;
6.随时熟知每天预订、来访状况,负责客户(电话、上门、网络等)的预订服务;
7.正确有效地接待问询,提供有关公寓服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息;
8.熟悉住户喜好,建立良好的住户关系,增加社区活跃度和客户粘性。
任职要求:
1.乐观开朗、亲和力强、有责任心、具备优秀的沟通能力;
2.大专以上学历;
3.1-3年长租公寓及酒店同岗位经验优先。