岗位职责:
1、主要负责组织制定管理处年度经营目标、财务预算、管理目标等,合理控制业务运行成本,保证年度各项业务指标的达成;
2、主要负责认着贯彻执行公司的管理方针,履行《物业服务合同》规定的相关义务,通过管理动作做好各项物业服务工作的质量监管及控制;
3、主要负责全面落实各项工作,及时协调各部门的工作关系,提高管理团队凝聚力,调动员工的工作热情和工作积极性;
4、主要负责对设备运行保养、安保、保洁、绿化等方面的服务情况进行了解,不定期检查各个重点环节,发现问题及时解决并针对类似问题做出预防整改计划;
5、主要负责项目重大事件与客户重大投诉的处理,采取果断有效措施控制事态发展,及时汇报上级领导;
6、主要负责重点客户的亲自拜访,调查客户意见,对项目的安全运营负全面责任;
7、主要负责组织创建并维护与本项目业务运作有关的各类公共关系,确保建立良好的公共关系,树立企业品牌形象,维护企业利益;
8、主要负责定期召开工作会议,传达落实公司及项目下达的各项工作任务。
9、与政府相关部门、街道等建立良好的沟通协调关系,及时了解政策法规的变化,协调处理各种外部事务,为项目的顺利运营创造良好的外部环境。
任职要求:
1、具备高端写字楼管理经验10年以上,任职总部服务大厦经历优先;
2、具备良好的沟通能力及协调能力,擅长维护政府关系。