职位详情
物业客服主管(株洲)
6000-8000元
北京北大资源物业经营管理集团有限公司
株洲
3-5年
大专
07-15
工作地址

株洲芦淞区航展路

职位描述
1、严格执行公司各项规章制度,在项目经理的指导下负责部门日常经营管理工作。
2 、对所管辖项目的回款额及满意度、品质负责。
3、建立并完善部门岗位职责、客服收费考核办法、业主档案资料管理办法等,并组织实施。
4、严格按照公司体系文件要求开展内部管理及部门培训,提高服务标准,建立品牌形象。
5、执行部门工作计划,合理编制部门物资使用计划,有效控制成本。
6、负责内外部门之间的工作协调与配合。
7、受理业主重大投诉与报事,处理所辖区域的突发事件。
8、负责社区文化活动的年度计划的编制及实施。
9、组织部门业主回访工作,并进行整改处理、跟进、回复业主。
10、助项目经理开展项目管理工作并完成。
任职要求:
1、大专及以上学历,物业管理及相关专业。
2、3年以上物业管理、以及大中型物业管理公司同岗位从业经历。
3、熟悉物业管理操作规程,具备战略规划及团队建设能力,了解现代先进管理理念和流程。

职位福利:高温补贴、五险一金、加班补助、包吃、节日福利

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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