1. 身份特质：优先考虑退伍军人，具备军人特有的纪律性、责任感和执行力，能以严谨的态度对待工作中的各项任务，将军队中的优良作风融入到商业街的秩序维护工作中。

1. 性格品质：拥有一颗充满温度的爱心，对待商户、顾客以及各类往来人员都能展现出耐心与善意，主动关心他人需求，以真诚的态度化解矛盾、提供帮助。

1. 沟通协调能力：具备极强的沟通和协调能力，善于倾听不同群体的诉求，能够用恰当的语言和方式清晰表达观点，在商户之间、商户与顾客之间以及不同部门之间搭建起有效的沟通桥梁，巧妙协调各方关系，营造和谐的商业氛围。

1. 客户关系维护：擅长维护客户关系，深刻理解客户需求对于商业街发展的重要性，能主动与商户和顾客建立良好的互动关系，及时了解他们的意见和建议，为提升客户满意度和忠诚度付出努力。

1. 反应能力：反应速度快，在面对突发事件或紧急情况时，能迅速做出判断并采取有效的应对措施，果断处理问题，将可能产生的不良影响降到最低。

1. 管理理念契合度：认同并践行类似于胖东来的管理理念，注重细节、追求极致的服务品质，把 “让商户和顾客满意” 作为工作的核心目标，以热情、周到、细致的服务展现商业街的良好形象。

1. 秩序维护：负责商业街日常秩序的维护，包括但不限于巡查商业街内的人流、商户经营行为等，及时制止扰乱秩序的行为，保障商业街的正常运营环境。

1. 车辆协调：专门负责协调商户车辆的停放与通行，合理规划车辆停放区域，确保车辆进出有序，避免出现拥堵、乱停乱放等现象，为商户的货物运输和正常经营提供便利。

1. 沟通协调：积极与商户进行沟通，了解他们在经营过程中遇到的问题和需求，并及时向相关部门反馈，协调解决商户之间的矛盾和纠纷，维护商户之间的良好关系。

1. 客户服务：热情接待顾客，为顾客提供咨询引导等服务，及时处理顾客的投诉和建议，协调解决顾客与商户之间的纠纷，提升顾客的购物体验和满意度。

1. 应急处理：密切关注商业街内的安全状况，在发生突发事件如火灾、盗窃、打架斗殴等情况时，能迅速做出反应，采取有效的应对措施，保护人员和财产安全，并及时向相关部门报告。

1. 理念践行：以胖东来的管理理念为指导，注重工作细节，不断提升服务质量和效率，积极参与商业街的服务优化工作，为打造高品质、高满意度的商业街贡献力量。