【工作内容】
1. 负责写字楼客户的日常服务与沟通，确保物业服务的高效运行和客户满意度；
2. 协调处理客户投诉及各类突发事件，及时响应并妥善解决，保障服务质量；
3. 组织并执行物业服务相关活动，提升客户体验，维护良好的客户关系；
4. 配合其他部门完成物业管理工作，确保各项工作的正常开展与运营顺畅；
5. 负责物业服务流程的监督与优化，提升整体服务水平和管理效率；
6. 定期收集客户反馈，分析问题根源，提出改进建议，持续提升物业管理质量。
【任职要求】
1. 大专及以上学历，物业管理、客户服务、行政管理等相关专业优先，具备3年及以上物业客服或相关工作经验，有写字楼管理经验者优先；
2. 熟悉物业管理流程，具备良好的沟通协调能力和服务意识，能够有效处理客户投诉，提升客户满意度；
3. 具备较强的责任心和应变能力，能够在高压环境下保持良好工作状态，确保服务质量；具备良好的职业素养和团队合作精神，适应正常工作制；
4. 了解物业服务的基本知识，能够独立完成日常客户服务工作，不涉及销售性质的岗位职责；
【薪酬福利】
- 提供具有竞争力的薪资待遇，具体面议；
- 享受国家法定节假日及带薪年假；
- 完善的员工培训体系及职业发展通道；
- 五险一金齐全，保障员工基本权益。