1. 日常运营执行：协助运营总经理落实场馆各项运营计划和工作安排，负责场馆日常运营的具体执行工作，包括设备开放与关闭管理、设备设施的日常巡检与维护协调、场地清洁与安全巡查等，确保场馆运营秩序良好。

2. 服务质量监督：监督场馆各岗位服务标准的执行情况，对客服、教练、设备维护等岗位进行现场管理和指导，及时发现并解决服务过程中出现的问题，不断提升服务质量；收集客户意见和建议，定期向运营总经理汇报服务改进情况。

3. 团队管理与培训：协助运营总经理进行团队管理，负责部门员工的排班、考勤、绩效考核等工作；组织开展员工技能培训和业务学习，提升团队整体业务水平和服务意识；关注员工工作状态和需求，及时沟通解决员工问题，增强团队凝聚力。

4. 活动与赛事协助：配合市场部门策划和执行各类主题活动、赛事及促销活动，负责活动现场的组织、协调和管理工作，确保活动顺利进行；协助拓展客户资源，跟进团体客户和会员的服务需求，促进客户消费和复购。

5. 安全管理：严格执行场馆安全管理制度，组织开展安全培训和应急演练，提高员工安全意识和应急处理能力；定期检查场馆安全设施设备，及时发现并消除安全隐患，确保客户和员工的人身安全；协助处理安全事故，按照规定流程进行上报和后续处理。

1. 教育背景：大专及以上学历，旅游管理、体育管理、酒店管理等相关专业优先。

2. 工作经验：具有 3年以上大型室内运动场馆、连锁酒店或游乐园相关行业运营管理经验，1 年以上运营管理岗位工作经验；熟悉室内场馆运营流程和服务标准。

3. 专业技能：具备良好的组织协调、沟通能力和团队管理能力；熟悉场馆设备设施的操作和维护知识；具备一定的市场营销和活动策划能力；能够熟练使用办公软件进行数据统计和分析。

4. 个人素质：工作认真负责，有较强的执行力和应变能力，能够处理运营过程中的突发情况；具有良好的服务意识和团队协作精神，能够与各部门有效配合。