【岗位职责】
1、负责客服团队日常运营管理，管理团队人员，达成部门各项考核指标;
2、分析日常数据和共性问题，对流程优化提出有效性建议;
3、在重大风险问题、极端疑难问题或其他突问题的解决中承担重要作用;
4、负责推进客服团队各项管理制度、业务流程、系统功能等完善及优化;
5、领导交办的其他工作事项。
【职位要求】
1、一线绩效考核合格及以上;
2、培养2名及以上徒弟绩效合格，且总结输出可复制的方法;
3、极度渴望成功，具有极的责任心，执行力、服务意识，利他，有用户第一的思维。
【工作时间】
早九晚六，周末双休，法定节假日正常休息
【福利待遇】
1.入职缴纳五险一金；带薪培训，员工享有年假、婚假、产假等假期；新进人员提供免费系统的岗前培训；
2.园区内设有大型食堂，另设有洗衣房、篮球场、羽毛球场、超市、健身活动区等；
3.公司定期举行户外拓展、歌唱比赛、生日会、项目周年庆、年会、团队旅游等活动；