岗位职责：

1. 复购体系搭建：设计客户分级服务标准（如贵宾/钻石客户专属权益）；

2. 训练营运营：每月策划执行21天陪跑营，达到指定转化率目标 ；

3. 客户管理：直接跟进新媒体部成交的大客单价订单客户和前端成交客户，做好大客户管理和整个后端客户管理

4. 团队管理：优化培训流程和带教流程，做好团队成员的选、育、用、留，实施日/周/月目标分解与过程管控；

5. 数据治理：监控复购周期、客单价增幅、成交率、客户流失率等；

6. 系统优化：指导养号专员完成微信号矩阵管理，确保账号健康度，指导小程序专员搭建微商城会员体系；

7. 直播协同：每月策划执行私域直播成交课和教育课，联动主播部讲师提升转化率 ；

8. 私域运营：搭建朋友圈营销SOP、激活机制，配合企划专员完成内容素材生产；

任职要求：

1、3年以上私域营销或管理经验；

2、熟悉市场营销方法和技巧，具有良好的数据分析能力，能够进行销售数据的深度挖掘和分析；

3、精通训练营SOP设计（包括课程排期、督学机制、转化漏斗）；

4、具备优秀的沟通协调能力、管理能力、领导力、计划与执行能力，敏锐的市场洞察力，具备战略思维与行业前瞻性。

5、熟悉SCRM深度应用（如企微会话存档、客户标签智能匹配）、具备万人级私域社群管理案例 、持有客户成功经理（CSM）、NLP教练等认证的优先 。