岗位职责：

1. 为宾客提供从到达民宿到离店全程各项服务；

2. 受理宾客的投诉、及时协调汇报并及时回复客人；

3. 监督，指导，协调客房部的日常工作，为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务；

4. 向客人介绍并推荐民宿的各项产品与服务；

5. 协调、监督房源保洁，完善保洁体系；

6. 协调布草和易耗品的采购、运送、盘点；

7. 致力于提高所辖民宿区域客户体验及满意度，完成公司下达的营收任务，同时控制运营成本；

8.领导交办的其他工作。

任职要求：

1、大专以上学历；

2、掌握酒店经营管理、接待服务知识，熟悉政治经济学、财务管理、行为科学等方面的知识；

3、熟悉党和国家有关企业的方针、政策，具有经济法、企业法、合同法和涉外法律的知识；

4、有较强的组织、协调、辅助决策能力；

5、有较强的分析、判断、综合及沟通能力；

6、有善于处理人际关系，对外建立良好关系的社交能力。


工作地点承德滦平