1.全面负责项目客服条线工作统筹管理。
2.负责现场人员仪容仪表检查。
3.拟定客服条线相关工作计划并按规定时间完成。
4.负责每周周宣审核工作。
5.负责社区文化活动方案的拟定及社区活动方案开展工作。
6.处理各项业户投诉，并及时向上级汇报，确保工作顺利开展。
7.定期组织开展满意度调研工作及满意度分析。
8.负责相关通知拟定及发布工作。
9.负责业主档案的建立、更新及归档工作，确保业主信息完整全面。
10.负责所管辖区域物业管理费的收缴工作，确保公司年度物业管理费收缴指标顺利完成。