职位详情
售后客服(对日留学行业)
9000-10000元
樱通商(大连)商务咨询有限公司
大连
3-5年
大专
05-09
工作地址

申贸大厦601A

职位描述

岗位内容:

1. 深耕留学服务全周期,负责学生抵达日本后的落地对接(接机、住宿、入学指导等),提供生活、学业、签证等答疑支持

2. 基于学生留学阶段(语言学校过渡期、升学/转学需求、打工兼职需求等),精准推荐公司增值服务(如升学辅导课程、在日生活套餐、就职内推服务)

3. 收集客户反馈,优化服务流程,建立口碑传播机制

4. 定个人二次销售计划,跟踪转化率、复购率等核心指标,定期复盘优化策略

5. 参与公司「留学后市场」战略创新,享受销售提成+服务奖金双重激励

任职要求:

1. 留学咨询、教育、市场营销相关专业优先,熟悉日本留学政策及服务生态链

2. 日语N2以上证书持有者优先,能流畅进行商务日语沟通(邮件、电话、面谈)

3. 三年以上留学/教育行业客服或销售经验,有日本留学经历或在地化服务经验者加分

4. 优秀的跨文化沟通能力,敏感处理中日文化差异问题

5. 强烈的结果导向意识,兼顾客户满意度与销售转化

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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