岗位职责/职位描述

【岗位职责】

1. 为客人提供热情周到的接待，有效率的办理入住、退房的服务。

2. 为客人提供准确的信息，并正确的回答客人的问题。

3. 有升级房间的沟通技巧以满足客人的需求和提高酒店收入。

4. 确保客人的需求及时得到满足。

【岗位要求】

1、形象气质佳。身高要求：162cm以上 /170cm以上 (体态匀称)

2、愿意从事酒店行业，能适应倒班工作

3、有对客服务相关经验。

4、有强大的人际关系技巧。

5、具有较强的宾客服务意识及专业技能。

6. 有前台工作经验或实习经验可优先考虑